La evolución de las tendencias en Marketing Digital, son extraordinariamente dinámicas y es nuestra obligación como agencias de Marketing Digital estar conscientes de ello. En Digital Thinkers estamos muy atentos a los continuos cambios en las tendencias de Marketing Digital y en esta ocasión estamos platicando con nuestros clientes de estas tendencias en compañía de nuestros Asociados de WSI.
En nuestro blog del mes de julio, iniciamos esta descripción de las 15 Tendencias de Marketing Digital que no puedes ignorar en 2024. En ese documento continuamos con estas tendencias y describimos 5 más de ellas numeradas entre la 6 y la 10.
- SEO – IA
Los usuarios empezarán a utilizar IA como motor de búsqueda (SEO), debemos estar conscientes de:
- Google no va a cambiar y cómo las compañías se van a adaptar.
- Lo que estaremos viendo es que más gente usará «Chat GPT», «Gemini» o «Grok».
- Los usuarios estarán usando Chat GPT para que les ayude a encontrar agencias de marketing, buscar las mejores condiciones de crédito, etc.
- Las empresas querrán estar seguros de que esta búsqueda recomienden sus productos o servicios sobre la competencia. Chat GPT puede hacer recomendaciones muy importantes sobre tu marca.
¿Qué debemos hacer?
- Incrementar las menciones en línea de tu marca y producto.
- Obtener más revistas de alta calidad en varias plataformas que hablen de tu empresa y productos.
- Asegurarte de que la descripción de tus productos y empresa incluya keywords relevantes.
- Informar de noticias y eventos importantes de tu empresa, su historia, tiempo de permanencia.
- Obtener recomendaciones de tus productos.
- Hacer crecer los seguidores en redes sociales y dominios de website.
- El Efecto Amazon.
Es importante entender que el efecto Amazon puede ser de gran utilidad. Se hizo un experimento en el que se midió las ventas antes de inscribirlo en Amazon, el primer trimestre creció 3.9% y en 12 meses creció 21.8%, la empresa tiene un comportamiento estacional y el efecto fue excelente. Consideremos que el comercio electrónico en el 2020 creció en EU el 32% en ventas proveniente de Amazon. Amazon genera más del 5% en promoción de marcas que cualquier otra empresa de retail.
¿Qué debemos hacer?
- Dar seguimiento a los avances en keyword y búsqueda orgánica después de contactar con Amazon.
- Monitorear menciones de tu marca y en social media generado por compradores de Amazon.
- Optimizar la lista de productos y discutir con anuncios de Amazon para incrementar visibilidad de productos.
- Experimentar con precios dinámicos para maximizar utilidades entre los canales de ventas.
- Implementar campañas con nuevos objetivos para captar nuevos compradores.
- Nueva Era del Texto (whatsapp)
La red más usada es whatsapp, pero su uso se enfoca en el envío de mensajes, sin embargo, es de gran utilidad y no muchas agencias de marketing la usan en términos de marketing. Es la red con mayor difusión en el mundo entero, se encuentra en 180 países en todo el mundo, tiene aproximadamente 2,780 millones de usuarios mensualmente, además de soporte en 20 lenguas, estos datos muestran una red con preferencias indiscutibles. No podemos despreciar su utilidad. Es la red más popular entre las personas entre 25 y 30 años y después el grupo de 36 a 45 años, más de 50 millones de negocios lo usan como respuesta mucho más rápida comparado con el sistema SMS.
¿Qué debemos hacer?
- Agregar un botón de whatsapp a tu sitio web, cuando alguien presione ahí, ellos pueden chatear directamente con tu empresa.
- Se pueden proponer deals especiales y promociones para promover ventas.
- Redirigir la actividad sobre whatsapp, plantear estrategias sobre este medio y buscar comprometernos y obtener mejores ventas por tus productos.
- Enviar procesos actualizados para el proceso de órdenes y entregas.
- Establecer recordatorios automáticos y alertas cuando un cliente está a punto de comprar tus productos o agregar otros artículos.
- Vender Sensaciones.
Las marcas inteligentes no venden solamente productos, venden también sensaciones. Por ejemplo: Disney no vende películas o juguetes, ellos venden magia, fantasías, imaginación, aventuras; Starbucks vende integración, comunidad, confort, comunicaciones; VISA vende seguridad, confianza, y libertad; Amazon vende conveniencia, comodidad y servicio a nivel de un chasquido de los dedos. De acuerdo con esto, debemos pensar en qué puede ser emocionante de nuestros productos y de nuestra marca.
- La clave es vender emociones.
- La lealtad es una función de la memoria y tú puedes crear memorias por medio de las emociones. Un estudio de Harvard Business Review encontró que marcas que venden emociones crecen en preferencias un 33% sobre las demás.
- Un estudio de McKinsey encontró que los clientes conectados emocionalmente con la empresa son 52% más leales a tu empresa.
- Neurociencias han mostrado que el contenido con emociones es de 2 a 3 más leal que otras acciones.
¿Qué debemos hacer?
- Diseñar tus mensajes incluyendo emociones dirigidos hacia un segmento específico de clientes y sus necesidades.
- Ser genuino y transparente en tus comunicaciones para construir confianza y conexiones.
- Usar narrativas intensas para crear resonancia y engagement.
- Asegurar que los mensajes emocionales sean consistentes hacia todos tus clientes.
- El E-Mail regresa.
El E-Mail Marketing genera influencia en el 59% de las decisiones de compra de los clientes. Más del 90% de la gente verifica todos los días como la primera actividad del día y si consideramos que la gente tiene 2 e-mails, las posibilidades de que lean tu e-mail aumentan. El e-mail alcanzará 4,600 millones de personas en 2025, 91% de las personas en EU tienen como primera opción la comunicación por e-mail. Todo este potencial debe ser utilizado.
¿Qué debemos hacer?
- Idear la primera impresión en el lector: Intriga, información o curiosidad.
- Nunca desestimes el poder de un buen deal, 40% de los usuarios abren el e-mail por inercia.
- Asegúrate de hacer suficiente ruido a través de contenidos sorprendentes.
- El momento de enviar el e-mail genera siempre un impacto.
- Para evitar tasas de retorno altas, necesitas verificar tu correo con tu enfoque de forma de impresión.
- Asegúrate de obtener alta generación de suscriptores por medio de: preguntas, herramientas de investigación, e-books, investigación. Reportes de líderes en el concepto, cálculos o datos.
Para efecto de hacer de estos blogs una lectura ágil y reflexiva, hemos dividido este blog en 3 partes, esta es la (parte 2 de 3), abarca de las tendencias 6 a la 10. Queremos hacer notar que estas tendencias son consideraciones que incluimos en nuestros procesos de desarrollo de proyectos con nuestros clientes y son aplicables de acuerdo al enfoque de las actividades que se contemplan en cada proyecto.
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No olvides consultar nuestras ediciones de “15 Tendencias en Marketing Digital que no debes ignorar en 2024” (parte 1/3) y (parte 3/3) en DIGITAL THINKERS: www.thinkers.digital
