Llevar tu negocio a Internet ya no es una opción, en México más de 46 millones de usuarios acceden a Internet y muchos de ellos buscan tus productos o servicios y se informan para realizar sus decisiones de compra. Para hacer negocios en línea, es conveniente que te hagas estas cinco simples preguntas:
1. ¿Existes en internet?
Quieras o no, lo más probable es que tu negocio esté en Internet, tus clientes, tus empleados, inclusive tu competencia habla de ti en blogs y medios sociales, los directorios contienen información sobre ti y tu oferta de productos y servicios. Tus perfiles en redes sociales, los blogs y tus sitios son propiedades de Internet que requieres tener y administrar para empezar a formar PRESENCIA y establecer tu huella digital.
2. Tus clientes, ¿te encuentran?
La RELEVANCIA se logra teniendo contenidos amigables que permitan que tu información sea encontrada fácilmente. Si ya existes en Internet, es necesario que tus clientes te encuentren, la competencia en Internet es brutal, por lo que tus propiedades digitales deben tener RELEVANCIA para los términos de búsqueda que le interesan a tu audiencia objetivo en los buscadores como Google.
3. Tu negocio, ¿convierte en Internet?
Una vez que logras captar el tráfico, tus propiedades digitales deben de cumplir objetivos claros y específicos para convertir internautas en visitantes y visitantes en clientes. Una buena definición de objetivos de CONVERSIÓN permitirá que puedas medir la rentabilidad de tu inversión en medios de Internet.
4. Tus clientes, ¿regresan y los mantienes?
Mantener un vínculo continuo con tus clientes es una de las tareas fundamentales de cualquier sitio WEB, necesitas COMUNICAR tus ofertas, promociones, nuevos producto o servicios para mantenerte presente en la mente de tu audiencia. Los mecanismos de marketing digital como boletines, email directo, mercadotecnia de contenidos y las redes sociales mantienen este vínculo con tus clientes.
5. Tus clientes, ¿atraen más clientes?
El mensaje boca en boca siempre ha sido una de las mejores maneras de atraer clientes, manejar adecuadamente tu REPUTACIÓN en el mundo digital y establecer maneras en las que tus clientes compartan sus experiencias y califiquen tus productos y servicios genera CREDIBILIDAD en tu marca.
Y bien, ¿dónde está su negocio?, el marketing digital le ayuda a llevar su negocio a Internet de una manera inteligente. Consulte a un experto.
Juan Carlos Islas
Consultor de Internet y Marketing Digital