La evolución del pensamiento en el consumidor de esta época hace crecer el deseo de hacer una diferencia en la producción y consumo de productos, en la experiencia del usuario. Esto se refleja más en el comportamiento de los clientes y en sus decisiones de compra. La evolución del pensamiento del consumidor hace referencia a ligar el propósito de desarrollo del producto con una causa global. Algunos ejemplos son: el apoyo a ciertas marcas de cosméticos libres de crueldad contra los animales (BECCA), el movimiento de cero empaque (bare market), la crisis provocada por el cambio climático (Patagonia), ¡y muchos más!
Los consumidores apasionados por sus causas buscan marcas que apoyen estos propósitos y con negocios que apoyen las mismas causas que ellos. Este movimiento ha facilitado el camino para lo que denominamos marketing con propósito o marketing con causa.
Una marca con propósito es aquella que va más allá de los resultados y apoya alguna causa, misión, propósito o visión particular. Es un movimiento relativamente nuevo entorno al cual muchas empresas, negocios y marcas buscan conectar con su audiencia o consumidores. De acuerdo con una entrevista de Forbes, una marca con propósito es en una marca exitosa cuyo propósito debe estar en el corazón de aquello que hace para tener éxito.
Como resultado, las marcas se entusiasman por cumplir y comprometerse más con las creencias de sus clientes. Es aquí donde el marketing con propósito juega un papel integral en la estrategia de marketing de marca de tu empresa.
El 63% de los consumidores globales prefieren comprar productos o contratar servicios de marcas con propósito. Asimismo, más del 70% de los clientes prefieren recomendar una marca que apoye una buena causa.
Compartimos contigo 3 consejos sobre marketing con propósito que puedes aplicar en tu empresa:
1. Encuentra una causa con la que tu y tu audiencia puedan conectar. Una de las formas más efectivas para usar el marketing con propósito y para conectar con tu audiencia es encontrar una causa que sea importante para ella y de igual forma, asegúrate de que la causa vaya en línea con tu marca.
Patagonia es un claro ejemplo de marketing con causa que enfoca sus esfuerzos de marketing alrededor de una causa con la que su audiencia se conecta. Patagonia tiene como misión salvar al planeta en medio de la actual crisis climática. Por ello crea una línea que se llama Free Trade Patagonia y su audiencia está comprometida con eso. El uso de la creatividad centrada en los datos le permite conocer a sus cliente y ofrecer una experiencia que se centra en lo que la audiencia espera y lograr que esa audiencia se involucre con la misión de la marca y la penetración del producto.
2.- Hacer que tu marca tenga un impacto real, considerando que el 88% de los consumidores quieren estar seguros de que las marcas que apoyan tienen impacto real en su causa. Las marcas con propósito deben ser transparentes con su audiencia a través de sus esfuerzos de marketing con el fin de probar que realmente impulsan un cambio social. Muchas marcas hacen esto recabando datos para comunicar su impacto en un determinado periodo.
Por ejemplo: el sitio web de Stories de TOMS muestra cómo es que las compras de sus clientes generan un cambio y tienen impacto. Se puede conocer la causa detrás de su Unity Collection, que está dedicada a la igualdad y la inclusión. También se puede conocer el impacto para terminar con la violencia relacionada con las armas de fuego. El contenido de la estrategia de marketing le da fuerza a la narrativa de marca con propósito.
3. El marketing con propósito debe tener impacto en los clientes y en tu negocio, siempre realiza tus esfuerzos de marketing con propósito y con tu marca. Ten en mente que el marketing con propósito va en dos sentidos. Tus esfuerzos de marketing deben tener impacto tus clientes y en tu negocio.
Si vemos la línea de productos de Adidas y Parley, las acciones de marketing con propósito de Adidas centran sus esfuerzos en la pandemia de plástico que aqueja a los océanos. Su campaña de video muestra cómo el plástico en los océanos tiene un efecto negativo. Adidas logra alinear sus esfuerzos de marketing con la marca y transforma el problema en solución. La causa que se apoya se convierte en parte de la narrativa de la marca.
El marketing con propósito en importante porque demuestra a sus clientes que tú marca ve más allá y que te interesa algo más que las ventas y las utilidades. Tus clientes te recompensarán en el corto plazo por demostrar lo que realmente le importa y por alzar su voz. Si deseas saber mas sobre el marketing con propósito consulta nuestro blog “EL CAMINO AL ÉXITO HOY TIENE UN COMPONENTE DE MARKETING CON PROPOSITO”
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